كيفية الحصول على تعليمات في Windows
فيما يلي بعض الطرق المختلفة للعثور على تعليمات ل Windows
البحث عن مساعدة: اكتب سؤالا أو كلمات أساسية في مربع البحث في شريط الأدوات للعثور على التطبيقات والملفات والإعدادات وستحصل على مساعدة من الويب.
support.microsoft.com: توجه إلى support.microsoft.com/windows للعثور على إجابات لمشكلات أكثر تعقيدا ، واستكشاف محتوى الدعم في فئات مختلفة ، والاتصال بالدعم.
الحصول على مساعدة: حدد الرابط الحصول على مساعدة عندما تكون في الإعدادات لمعرفة المزيد حول الإعداد الذي تستخدمه والعثور على إجابات لأسئلتك.
الحصول على تعليمات في Windows 10
إذا كنت مهتما أو تستخدم Windows 10 ولكن في بعض الأحيان لديك شكوك أو مشاكل في تشغيله السلس ، فنحن نعلمك كيفية الحصول على مساعدة مخصصة.
الحقيقة الآن هي أن التقنيات الجديدة قد انتشرت إلى حد أن هناك تقاربا للأجيال يتزامن في استخدام الأجهزة والعناصر التكنولوجية. ما كان يبدو في يوم من الأيام سهل الفهم لعدد قليل فقط ، يعني الآن ممارسات موحدة للجميع.
إن الوصول إلى هذه النقطة التي تجاوز فيها الحاجز التكنولوجي العمر أو عوامل أخرى ، يعني عمل الشركات لإنشاء أنظمة يمكن تخصيصها وفقا للمستخدم. الهاتف المحمول ، على سبيل المثال ، لديه نطاقات مختلفة من المنتجات اعتمادا على المشتري النهائي: لدينا هواتف لكبار السن ، للأطفال ، حسب البلد … في النهاية هو دخول العالم كله في العولمة التكنولوجية.
النمو والتطور والتغييرات التي تمر بها التكنولوجيا يومية وفي فترة زمنية قصيرة جدا يمكن أن تختلف الأمور بشكل كبير جدا. ومن هنا تأتي أهمية قلق المسؤولين عن المنتجات بشأن الحصول على المعلومات المتعلقة بها بأسهل ما يمكن ، وإلا فإنها ستولد الرفض.
أحد العناصر التي لا يمكن أن تكون مفقودة في الأجهزة الإلكترونية هو الدعم الفني أو خيار “المساعدة” الشهير. يعمل هذا بحيث يكون لدى المستخدم في حالة الشك أو المشكلة دليل أو جهة اتصال للاتصال بها. تأتي المشكلة عندما لا نعرف الجهاز أو النظام ولا نعرف من أو كيف نستشير شيئا ما.
جاء Windows 10 ليبقى مع العديد من الميزات الجديدة من بينها يمكننا ذكر إدارة البطارية لتوفير الطاقة ، والحيل المثيرة للاهتمام لاكتشاف المزيد حول Windows 10 أو اختصارات مفيدة لتسهيل استخدامه وتوفير الوقت. لا شك أن هناك الكثير لاكتشافه ولهذا السبب لا شيء يجب أن يمنعك. مساعدها Cortana هو عنصر آخر يتضمن ويهدف إلى جعل حياتك أسهل قليلا.
إذا كنت أحد أولئك الذين يقومون بتكوين صداقات في البداية مع Windows 10 وتريد معرفة ذلك ولكنك بحاجة إلى مساعدة في بعض الأحيان ، فنحن نعلمك كيفية الحصول على المساعدة في Windows 10.
مرحبا كورتانا
1. اطلب المساعدة من Cortana في نظام التشغيل Windows 10
Cortana هو المساعد الشخصي الافتراضي الذي صممته Microsoft بهدف تقديم المساعدة لك في جميع الأوقات وتسهيل عملك في Windows 10. باستخدام هذا المساعد ، يمكنك الحصول على مساعدة في البحث عن المحتوى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وتنظيم التقويم الخاص بك وحتى سرد النكات به. ضع في اعتبارك أنه كلما زاد استخدامك ل Cortana ، زادت علاقتك بها وأصبح من الأسهل التعرف على ما تطلبه.
الخطوة 2
بمجرد تمكين Cortana ، سيكون عليك فقط النقر فوق الرمز الخاص به للتبديل إلى متصفحه الخاص.
الخطوة 3
بعد تمكينه ، ستكون Cortana جاهزة للإجابة على جميع أسئلتك. يمكنه الإجابة على الكثير من الأسئلة على الرغم من أنه ضع في اعتبارك دائما أنه سيكون له قيود. للتحدث فقط اضغط على زر الميكروفون واطرح السؤال الذي تريده. انتقل عبر القائمة لاكتشاف ميزات أخرى مثل جدولة المهام أو إنشاء التنبيهات.
2. الدردشة عبر الإنترنت مع دعم المساعدة على Windows 10
قد لا يتم حل السؤال الذي تحتاج إلى حله بواسطة Cortana على الرغم من جهوده وتحتاج إلى حلول أكثر تخصيصا. لهذا لدينا وظيفة مثيرة للاهتمام في نظام التشغيل Windows 10 تتكون من الاتصال بدعم Microsoft عبر الإنترنت. انها بسيطة جدا:
الخطوة 1
اكتب في شريط محرك بحث Windows كلمة دعم ويجب أن ترى جهة الاتصال المحددة مسبقا لإجراء الاستعلام. اضغط عليها.
الخطوة 2
كما سترى في النافذة التالية ، لديك إمكانية البحث عن مشكلتك وفقا للخيارات التي يقدمها التطبيق. اعثر على أفضل ما يناسب احتياجاتك.
الخطوة 3
بعد اختيار المشكلة ، سترى النافذة التالية التي تمنحك خيار الاتصال بدعم Microsoft عبر الإنترنت باستخدام خيار الدردشة عبر الإنترنت مع Microsoft Answer Tech.
3. جدولة مكالمة للحصول على المساعدة في Windows 10
إذا رأينا سابقا كيف تمنحنا Microsoft إمكانية الاتصال مباشرة بوكلائها من خلال الدردشة عبر الإنترنت ، فيمكننا أيضا جدولة مكالمة موجهة إلينا عن طريق الدعم.
يفضل العديد من المستخدمين شخصا ماديا يستجيب لجهاز الرد على المكالمات وهو برنامج نصي. لتجنب الانتظار حتى يصبح وكيل الدعم مجانيا ، يمكنك جدولة مكالمة لتاريخ وأوقات معينة. عمل جيد جدا من قبل مايكروسوفت.
الخطوة 1
اكتب كلمة دعم في محرك بحث Windows Cortana وحدد خيار الاتصال بالدعم.
الخطوة 2
في هذه النافذة ، حدد الخيار جدولة المكالمة لتعيين الوقت الذي يناسبك.
الخطوة 3
بعد تحديد جدول المكالمات ، سيتعين عليك فقط إدخال رقم هاتفك والتاريخ الذي يناسبك لتلقي مكالمة من دعم Microsoft.
4. اضغط على اختصار للحصول على المساعدة في Windows 10
إنها واحدة من أكثر الطرق العملية نظرا لأن المفتاح F1 هو مفتاح وظيفي متاح على جميع أجهزة الكمبيوتر وهدفه هو العثور على المساعدة حسب الحالة ، كما أنه يصبح حليفا عندما يتعلق الأمر بالحصول على المساعدة في نظام التشغيل Windows 10.
الخطوة 1
سيؤدي الضغط على هذا المفتاح إلى فتح Microsoft Edge وهناك سندخل البحث “كيفية الحصول على المساعدة في نظام التشغيل Windows 10” لعرض الخيارات المختلفة وتحديد الخيار الذي يناسب مشاكلنا:
الخطوة 2
سنجد موضوعات مرتبطة بما يلي:
بدء استخدام Windows 10
الملفات والمجلدات والتخزين عبر الإنترنت
تخصيص ويندوز 10
الأمن والخصوصية
الشبكات والإنترنت
نظام ويندوز 10
تنزيل Windows 10 وتثبيته وترقيته
جهاز Windows 10 وبرامج التشغيل
حسابات ويندوز 10
5. استخدم Cortana للحصول على المساعدة في Windows 10
تم تطوير Cortana كمساعد شخصي لبيئات Windows وهو قادر على فتح العناصر وإجراء عمليات البحث وتنفيذ العديد من المهام بما في ذلك خيار فتح التعليمات لنظام التشغيل Windows.
لهذا ، ما عليك سوى إخبار Cortana بالمشكلة المعروضة وستكون مسؤولة عن تقديم أفضل الخيارات المتاحة. يتم تمكين Cortana حاليا فقط لبعض البلدان في أوروبا والأمريكتين.
6. استخدم دعم Microsoft للمساعدة على نظام التشغيل Windows 10
الخطوة 1
هناك صفحة ويب للمساعدة والكيفية لنظام التشغيل Windows 10 حيث لدينا محتوى واسع من الدعم في فئات مختلفة مرتبطة بنظام التشغيل مثل:
تثبيت Windows أو تحديثه أو تنشيطه
حساب مايكروسوفت
متجر مايكروسوفت
التطبيقات على ويندوز 10
الشبكة والإنترنت
مايكروسوفت إيدج
كورتانا والبحث
الأمن والخصوصية
الأجهزة وبرامج التشغيل
الإصلاح والاسترداد
المزامنة والحفظ
الخطوة 2
الرابط إلى هذه الصفحة هو كما يلي:
7. استخدم مساعد Microsoft الظاهري للحصول على المساعدة في Windows 10
هذا خيار يسمح لنا بالعمل مباشرة مع ممثل Microsoft ولهذا سيكون من الممكن استخدام التطبيق الذي توفره Microsoft للحصول على المساعدة في نظام التشغيل Windows 10. يسمى هذا التطبيق Microsoft Virtual Agent ويساعدنا في حل المشكلات أو الأخطاء على الفور.
الخطوة 1
للوصول إلى هذا التطبيق ، نذهب إلى مربع بحث Windows 10 ، أدخل مصطلح “مساعدة” وهناك حدد التطبيق “الحصول على المساعدة”:
الخطوة 2
سيؤدي تحديد هذا الخيار إلى عرض ما يلي حيث سندخل مصطلح البحث:
الخطوة 3
هناك نضغط على “التالي” وبعد تحديد المنتج والفئة يمكننا رؤية البدائل المختلفة للاختيار. أخيرا ، لدينا بدائل مثل الاتصال ب Microsoft مباشرة أو ممثلها في البلد الذي نحن فيه من أجل الحصول على اهتمام أكثر تخصيصا.
8. تحقق من Solvetic عبر الإنترنت للحصول على مساعدة على Windows 10
إذا استغرق الدعم وقتا طويلا بعد كل هذه الخيارات ، فلن يتمكنوا من العثور على الحل الخاص بك أو كنت تريد ببساطة المساعدة من الخبراء من جميع الأماكن ، فسيكون من دواعي سرور Solvetic أن يسمع منك. انتقل إلى Solvetic وتحقق من محرك البحث الخاص بنا إذا تم حل مشكلتك بالفعل. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسيتعين عليك فقط طرح سؤال ويمكن للمجتمع بأكمله مساعدتك.
على موقع Solvetic ، لدينا الآلاف من الحلول العملية تماما للأخطاء المختلفة التي يتم إنشاؤها في نظام التشغيل Windows 10 وكذلك في تطبيقاته ، لذلك يمكننا الانتقال إلى الرابط التالي:
وبالتالي ، نرى كيف أن خيارات الحصول على المساعدة في نظام التشغيل Windows 10 واسعة ولا تتطلب الكثير من الجهد أو النفقات غير الضرورية في الدعم الفني أو الأنشطة الأخرى.
